‌南京女子直播间购物遭欺诈,法院判决退一赔三并道歉

【#老人称主播利用爱心行骗更可气#】

家住江苏南京的万女士刷到一个名叫“一搏砥砺前行”的主播,直播内容是给一个叫“玲玲”的女孩完成心愿。玲玲身世凄惨还被继母虐待,主播为了帮助玲玲在直播间售卖玉器。万女士在直播间下了19单,消费共计五千余元。偶然发现真相后,一气之下起诉对方。庭审过程中,被告辩称自己在直播间出售的商品不存在虚假宣传,并不构成欺诈。万女士认为,她买玉的前提是主播在直播时的铺垫,主播欺骗了自己的感情,是基于自己对玲玲的同情心进行欺诈。法院审理认为,被告虚构事实诱导原告购物构成欺诈,最终判决退一赔三,判决生效后,被告应在短视频平台发布向原告万女士的道歉声明。央视网

反思:

这起事件再次提醒我们,网络直播购物虽然便捷,但也存在诸多风险。消费者在观看直播时,往往容易受到主播情绪化表达和煽动性话语的影响,做出冲动的购买决策。然而,这种基于情感诱导的购物行为往往缺乏理性判断,容易被不法分子利用,从而遭受经济损失。

对于消费者而言,提高警惕、理性消费是必不可少的。在直播间购物时,应仔细了解商品信息、卖家信誉和售后服务等情况,避免因一时冲动而做出不理智的购买决定。同时,消费者也应增强自身的法律意识和维权能力,一旦发现欺诈行为,要及时保存证据并寻求法律途径维护自己的合法权益。

对于直播平台而言,加强监管、规范主播行为是保障消费者权益的重要措施。平台应建立严格的内容审核机制,对主播的直播内容进行实时监控和审核,防止虚假宣传和欺诈行为的发生。同时,平台还应加强对卖家的资质审核和信誉管理,建立健全的投诉处理机制,为消费者提供便捷、有效的维权渠道。

此外,政府部门也应加强对网络直播购物的监管力度,制定和完善相关法律法规,明确直播平台、主播和卖家的法律责任和义务,为消费者权益保护提供有力的法律保障。

总之,这起事件提醒我们,在网络直播购物中,消费者应保持理性、谨慎消费,平台应加强监管、规范行为,政府应加大监管力度、完善法律法规,共同营造一个安全、诚信、健康的网络购物环境。

———本文来自西安君成律师网站(juscaselaw.com)

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