《冲突的勇气》，作者：杰森•盖迪斯
一.《冲突的勇气》经典语录10条
1.冲突是不可避免的，但我们可以学会如何去面对它。
2.真正的勇气，不是从不冲突，而是在冲突中保持真我。
3.回避冲突，往往会在内心发动战争，让自己置身于尴尬、愤怒、委屈和恐惧中。
4.冲突并不是简单的对立和斗争，而是双方或多方在价值观、利益、情感等方面的碰撞和交融。
5.我们需要敢于直面人际交往中的各种冲突，才能在不委屈、不内耗的情况下解决问题。
6.在冲突中，我们要回应，而不是反应，这样才能游刃有余。
7.学会对他人的处境保持好奇心，是改善人际关系的关键。
8.观察是回应冲突的第一个要素，它需要用文字客观地描述现象，而不包括解读或反应。
9.在冲突中表达自己的感受，而不是对他人的评判，这样才能专注于当下的体验。
10.冲突并不可怕，可怕的是在冲突中失去自我，变得妥协和随波逐流。
二.《冲突的勇气》讲了什么？
《冲突的勇气》是加拿大人际关系教练杰森•盖迪斯所著的一部探讨如何处理冲突的心理学通俗读物。这本书通过丰富的案例和作者多年的心理治疗经验，深入剖析了冲突的本质和人们面对冲突时的心理反应，提供了一套实用的方法——冲突归零法则，帮助读者学会如何以更健康、更积极的方式去处理冲突。
在书中，盖迪斯首先阐述了冲突在人际关系中的普遍性和不可避免性。他指出，冲突是双方或多方在价值观、利益、情感等方面的碰撞和交融，是人际关系中不可避免的一部分。然而，很多人害怕冲突，面对冲突的第一反应是回避或激化，这往往会导致更多的问题和矛盾。
接着，盖迪斯详细探讨了人们面对冲突时的心理反应和应对方式。他分析了人们为什么会逃避冲突，以及逃避冲突的代价，包括内心的痛苦、关系的紧张、信任的破裂等。同时，他也指出了人们在冲突中常见的错误应对方式，如攻击、防御、逃避等，这些方式往往会让冲突升级，而不是解决问题。
为了帮助读者更好地处理冲突，盖迪斯提出了一套实用的方法——冲突归零法则。这个方法包括观察、感受、需要和请求四个要素，帮助读者在冲突中保持冷静、理智，以更积极的方式去回应对方，而不是做出自动化的反应。通过这四个要素的实践，读者可以学会如何更好地理解对方的需求和感受，如何表达自己的观点和需求，以及如何找到双方都能接受的解决方案。
三.《冲突的勇气》读后感
阅读《冲突的勇气》让我对冲突有了全新的认识和理解。以前，我总是害怕冲突，觉得冲突是破坏关系的罪魁祸首。然而，通过这本书的学习，我意识到冲突其实是人际关系中不可避免的一部分，它既是挑战也是机遇。
这本书让我学会了如何以更健康、更积极的方式去面对冲突。我学会了在冲突中保持冷静和理智，不再被情绪所左右。我也学会了如何更好地理解对方的需求和感受，以及如何表达自己的观点和需求。这让我在人际关系中更加自信和从容，不再害怕冲突，而是敢于直面它，并努力找到解决问题的方法。
此外，这本书还让我意识到，冲突并不一定是坏事。有时候，冲突反而能够让我们更加深入地了解对方，增进彼此之间的理解和信任。通过冲突的处理和解决，我们可以更好地磨合彼此的关系，让它变得更加牢固和持久。
总的来说，《冲突的勇气》是一本非常值得一读的书籍。它不仅让我学会了如何处理冲突，更让我对人际关系有了更深入的理解和认识。我相信，在未来的生活中，我会更加自信地面对冲突，以更健康、更积极的方式去处理它，从而建立起更加和谐、美好的人际关系。