今日推荐《线索:高情商沟通》,豆瓣评分9.4
作者:瓦妮莎·范·爱德华兹,亚马逊畅销书作者、TED演讲知名嘉宾,谷歌、微软等世界500强公司的培训师。
一.《线索:高情商沟通》经典语录
1.人们不仅通过言语交流,还通过身体语言、面部表情和语调等非言语方式传递信息。这些非言语线索往往比言语更能真实地反映一个人的情感和态度。
2.一个人的外貌不仅代表其风格和品味,也是给人留下印象的重要线索。一个整洁、得体的外观能够建立起与他人的信任关系,为沟通打下良好的基础。
3.声音能够传递情感、态度和个性。通过调整语速、音量和语调,我们可以更好地表达自己的意思,并让对方感受到我们的真诚和热情。
4.高情商的沟通者懂得如何用简洁明了的语言表达自己的观点和需求,同时避免使用模糊、含糊不清的措辞。这样的言语能够增强沟通的效果,让对方更容易理解和接受。
5.倾听是高情商沟通的重要组成部分。通过认真倾听对方的话语和情绪,我们可以更好地理解对方的需求和感受,从而做出更恰当的回应。
6.通过寻找共同点、分享相似经历或情感,我们可以与对方建立共鸣,拉近彼此的距离。这样的沟通方式能够增强双方的信任感和亲近感。
7.不同的场合和时机需要不同的沟通方式和策略。高情商的沟通者懂得根据具体情况灵活调整自己的沟通方式,以确保沟通的效果最大化。
8.情绪化的沟通往往会导致误解和冲突。高情商的沟通者懂得如何控制自己的情绪,保持冷静和理智,从而避免情绪化的言辞和行为。
9.在沟通过程中,难免会出现误解和错误。高情商的沟通者懂得勇于承认自己的错误,并积极寻求解决方案,以恢复双方的信任和合作关系。
10.沟通是一门艺术,也是一项技能。高情商的沟通者懂得持续学习和提升自己的沟通能力,以适应不断变化的环境和需求。
二.《线索:高情商沟通》讲了什么?
本书由瓦妮莎·范·爱德华兹所著的书籍,该书深入探讨了如何通过捕捉和利用各种线索来实现高效、高情商的沟通。
1、线索的分类与作用
书中,作者将线索的来源归为四类:非言语、声音、言语和想象。这些线索在人际交往中起着至关重要的作用。
非言语线索:包括肢体语言、面部表情、目光接触等。这些线索能够传递丰富的情感和信息,往往在沟通中占主导地位。
声音线索:声音的音质、音量、语速和语调等都能反映出一个人的情绪和态度。通过调整声音线索,可以增强或削弱沟通的效果。
言语线索:指通过口头语言传递的信息。言语的准确性和清晰度对于沟通至关重要。
想象线索:涉及个人的着装、桌面物品摆放等,这些都能透露出个人的信息和态度。
2、如何运用线索进行高效沟通
解码线索:学会从他人的言语和非言语行为中读取线索,理解他人的情感和需求。
内化线索:将读取到的线索转化为自己的理解和认知,从而更好地把握沟通的方向和重点。
编码线索:根据自己的意图和需求,选择合适的言语和非言语线索进行传递,以实现有效的沟通。
3、案例分析与实践技巧
书中通过大量真实的案例,展示了如何在实际生活中运用这些线索进行高效沟通。同时,作者还提供了一系列实用的技巧和方法,帮助读者更好地掌握和运用这些线索。
线索泛指信号、暗号、提示,指人类互相传递的强大的言语、非言语和各种声音信号。本书作者教你如何捕捉微妙的肢体语言,读懂对方的心理情绪。精准识别他人的信号,正确传递自己的信号,快速赢得他人的信任,提升沟通的效率。
从着装、动作、声音等小线索提高你的形象价值,提升你的影响力、领导力和个人魅力。